Info over uw kaarten


Via deze website

  • 24 uur per dag bestellen
  • Zelf uw plaats kiezen op de zaalplattegrond
  • Betalen via IDEAL en PODIUM Cadeaukaart
  • Direct uw e-ticket in uw e-mailinbox.

 

Telefonisch via 0900 – 3000 200 (€ 0,45 cpm)

  • Ma t/m vr van 09.00 tot 21.00 uur | za, zo en feestdagen van 10.00 tot 20.00 uur
  • Betalen via IDEAL en PODIUM Cadeaukaart
  • Direct uw e-ticket of kaarten thuisgestuurd


Kassa (balieverkoop) in de Deventer Schouwburg.

Ma t/m vr van 8.30 – 17.30 uur ( bij avondvoorstelling doorlopend tot aanvang voorstelling)

 

Boekingskosten *

Via de website, telefonisch en aan de kassa betaald uw € 3,25 boekingskosten per bestelling. Wilt uw de kaarten per post thuis ontvangen dan betaalt u daarnaast € 1,75 verzendkosten.

*Koopt u alleen kaarten voor de inleiding of het theaterdiner dan worden geen boekingskosten gerekend.

 

Garderobe en pauzedrankje

Bij de meeste voorstellingen en concerten is een pauzedrankje en het gebruik van de garderobe bij de toegangsprijs inbegrepen. Uw drankje staat in de pauze voor u klaar. Wanneer er geen pauze is, wordt uw drankje na afloop geserveerd.

Als het gewenste drankje er niet tussen staat, bestel deze gerust aan de bar. U hebt de keuze uit koffie, thee, fris, bier, wijn en binnenlands gedestilleerde dranken.

Bij Theater60+ voorstellingen is een kopje koffie bij de prijs inbegrepen.

 

Uitverkochte voorstelling.

Als er kaarten voor een uitverkochte voorstelling vrijkomen, communiceren we dit via Facebook. Houd onze Facebookpagina in de gaten of meld u aan voor het facebookevenement van de betreffende voorstelling (indien aanwezig).

 

(Cadeau)bonnen

 

PODIUM Cadeaukaart

De PODIUM Cadeaukaart (min. waarde € 10,-) is te koop bij de Deventer Schouwburg.

De PODIUM Cadeaukaart verzilveren kan telefonisch en aan de balie. Het is nog niet mogeijk om via de website PODIUM Cadeaukaart online te verzilveren. NB de veiligheidscode zit onder de kraslaag op de achterzijde van kaart.

 

VVV-bonnen of DS Kadobon

VVV- en DS Kadobonnen zijn aan de kassa of telefonisch te gebruiken voor de (gedeeltelijke) betaling van de kaarten. Onze medewerkers vertellen u de procedure.

 

Tegoedbonnen

Een tegoedbon ontvangt u als u gekochte kaarten geannuleerd hebt en is te gebruiken als (gedeeltelijke) betaling van uw nieuw bestelde kaarten. Uw tegoedbon verzilvert u telefonisch en aan de kassa. Onze medewerkers vertellen u de procedure.

Tegoedbonnen afgegeven na 18 oktober 2016 zijn geldig tot 1 jaar na datum van uitgifte en zijn ook online inwisselbaar.

 

Mindervaliden

 

Rolstoelplaatsen

Rolstoelplaatsen zijn uitsluitend te bestellen via de kassa, telefonisch of met de bestelbon uit de brochure. Het is belangrijk dat u bij de bestelling doorgeeft of u met een lage rolstoel zonder apparatuur, of met een grote (brede) rolstoel met een hoge rugleuning en eventueel extra apparatuur naar de schouwburg komt.

Op de avond zelf word u met uw begeleider als eerste de zaal in begeleid. Meld u daarom op tijd (minimaal 20 minuten voor aanvang) bij onze vrijwilligers of medewerkers in de stadsfoyer.

 

Slechthorenden

De Deventer Schouwburg beschikt over een infrarood geluidsversterking voor slechthorenden. Ook mensen zonder gehoorapparaat kunnen van dit systeem gebruik maken. Deze infrarood hoorbeugels zijn kosteloos te leen bij de balie.

 

Kaarten kwijt of geen e-ticket uitgeprint

U kunt voor aanvang van een voorstelling bij de kassa een kopie van uw kaart(en)verkrijgen tegen een vergoeding van € 1,00 per kaart.

 

Kaarten annuleren

Tot 24 uur voor aanvang van de voorstelling kunt u de kaarten annuleren (via de balie in de Schouwburg tot uiterlijk vrijdag 17.00 uur voor een voorstelling in het weekend). U ontvangt een tegoedbon of u kiest een andere voorstelling. Tegoedbonnen afgegeven na 18 oktober 2016 zijn geldig tot 1 jaar na datum van uitgifte. Het annuleren van kaarten voor een concert Oude Muziek is helaas niet mogelijk.

Boekings en verzendkosten worden niet terugbetaald. Per kaart wordt € 3,- annuleringskosten in rekening gebracht.

 

Voorstelling wordt verplaatst

In overleg met het gezelschap kunnen we besluiten om de voorstelling te verplaatsen. In geval van verplaatsing vervallen de plaatsnummers. Toegangsprijs en aanvangstijd blijven gelijk.

 

Voorstelling wordt geannuleerd

In een enkel geval wordt een voorstelling geannuleerd. Wij stellen u hier altijd persoonlijk van op de hoogte via telefoon, e-mail of brief. U ontvangt het betaalde entreegeld terug op uw bankrekening. Boekings- en verzendkosten worden niet terugbetaald.

 

Harlekijnen

Vanaf seizoen 2017-2018 worden er geen Harlekijnen meer uitgegeven.

 

Weet waar u koopt

Koop uw kaarten bij de Deventer Schouwburg of bij onze kaartverkooppartner de Nationale Theaterkassa (NTK). Dan betaalt u altijd de juiste prijs. Als u andere bedragen ziet staan dan op onze website, gaat het om illegale verkoop en koopt u ongeldige entreebewijzen. Het doorverkopen van entreekaarten gebeurt zonder toestemming van de artiesten en theaters.

Als uw in het bezit bent van een illegaal gekochte kaartje kan u de toegang geweigerd worden! Op www.weetwaarjekoopt.nl vind u een lijst van officiële verkopers en tips hoe u kunt helpen de doorverkoop te bestrijden.

 

Algemene voorwaarden VSCD

De Deventer Schouwburg hanteert de Algemene Bezoekersvoorwaarden van de Vereniging van Schouwburg en Concertgebouwdirecties (VSCD). Deze zijn gedeponeerd bij de Rechtbank te Amsterdam onder nummer 268/2002 op 26.11.2002. Lees de VSCD Voorwaarden online of bij de kassa, waar ze ter inzage liggen.