Bestel snel en eenvoudig je tickets via onze website. Heb je hulp nodig bij het boeken of heb je een andere vraag over je tickets, neem dan telefonisch contact op met onze servicebalie via 0570-683500 of mail naar kassa@deventerschouwburg.nl.
De servicebalie is elke werkdag geopend van 09:00 tot 22:00 uur en op voorstellingsdagen vanaf een uur voor aanvang van de voorstelling. De ingang is te vinden op Keizerstraat 70.
Aan de kassa kun je met PIN betalen, maar we accepteren ook de PODIUM Cadeaukaart, de VVV-giftcard, Nationale Kunst & Cultuur Cadeaukaart en onze eigen Deventer Schouwburg tegoed- of Cadeaubon. De Theater-en Concertbon kan uitsluitend aan de kassa gebruikt worden, niet online. Op onze website betaal je via iDEAL/Wero of met de eerder genoemde cadeaukaarten.
In het theater kun je uitsluitend met PIN betalen.
Je kan zowel aan de kassa als online betalen met de PODIUM Cadeaukaart, de Nationale Kunst & Cultuur Cadeaukaart en onze eigen Deventer Schouwburg Cadeaubon. De Theater-en Concertbon en de VVV-giftcard kan je uitsluitend aan de kassa gebruiken. Lees hier meer cadeau- en/of tegoedbonnen.
Een tegoedbon ontvang je als je gekochte kaarten geannuleerd hebt en is te gebruiken als (gedeeltelijke) betaling van je nieuw bestelde kaarten. Je tegoedbon verzilver je telefonisch, aan de kassa of tijdens je online bestelling door het invullen van de vouchercode. Tegoedbonnen afgegeven na 18 oktober 2016 zijn geldig tot 1 jaar na datum van uitgifte (de gekozen voorstelling mag later plaatsvinden, zolang de reservering gedaan wordt binnen de geldigheidsduur van de bon).
Via de website, telefonisch en aan de kassa betaal je € 3,25 boekingskosten per order. Wil je de kaarten per post thuis ontvangen, dan betaal je ook € 3,85 verzendkosten.
Tot 48 uur voor aanvang van de voorstelling kun je de kaarten annuleren of omruilen voor een andere voorstelling.
Per voorstellingsticket wordt € 3,- annuleringskosten in rekening gebracht. Bij voorstellingstickets onder de €10 is dat €1,50 per ticket. Voor het resterende bedrag van de tickets ontvang je een tegoedbon. Deze is geldig tot 1 jaar na datum van uitgifte. Boekings- en verzendkosten worden niet terugbetaald.
Geef je annulering per email aan ons door via kassa@deventerschouwburg.nl of telefonisch via 0570-683500.
Het Theatercafé is meestal vanaf een uur voor aanvang van de voorstelling geopend. Voorafgaand aan de voorstelling kan je een drankje kopen aan de bar (alleen PIN). Het drankje mag je meenemen de zaal in.
Is er een consumptie inbegrepen bij je kaartje, dan wordt deze in de pauze of, als er geen pauze is, na afloop van de voorstelling aangeboden.
Je kunt bij de Deventer Schouwburg gratis gebruik maken van de garderobe.
De rolstoelplekken zijn uitsluitend telefonisch te boeken via 0570-683500 of per mail via kassa@deventerschouwburg.nl. Het is belangrijk dat je doorgeeft of je met een lage rolstoel zonder apparatuur, of met een grote (brede) rolstoel met een hoge rugleuning en eventueel extra apparatuur naar de schouwburg komt.
Op de avond zelf kan je met jouw medebezoeker als eerste de zaal in. Meld je daarom op tijd (minimaal 20 minuten voor aanvang) bij onze vrijwilligers of medewerkers in het Theatercafé.
De Deventer Schouwburg beschikt over een ringleiding voor slechthorenden. Met de Bettear app kun je via het netwerk gebruik maken van de ringleiding. De app werkt gemakkelijk met gehoorapparaten en met oortjes wanneer deze verbonden zijn met je smartphone.
Lees hier meer over onze voorzieningen op de pagina over toegankelijkheid.
Let op: het is verboden om toegangsbewijzen met winstoogmerk door te verkopen aan derden.
Het is het veiligst om je kaarten rechtstreeks bij Deventer Schouwburg aan te schaffen. Voor sommige voorstellingen zijn ook kaarten verkrijgbaar via officiële, door Deventer Schouwburg erkende (voor)verkoopadressen. Dit zijn: Nationale Theaterkassa (NTK) en Eventim.
Koop geen kaarten via niet-erkende verkooppunten. Je betaalt vaak onnodig hoge prijzen, krijgt bij annulering meestal geen geld terug en we kunnen geen toegang garanderen.
Neem bij twijfel over de erkenning van het verkoopadres contact op met de kassa van Deventer Schouwburg.
Zie voor meer informatie de website: www.weetwaarjekoopt.nl.
Heb je ons theater bezocht en heb je een klacht of een opmerking? Dan gaan we graag met je in gesprek. Laat het ons weten via info@deventerschouwburg.nl.
De Deventer Schouwburg hanteert de Algemene Bezoekersvoorwaarden van de Vereniging van Schouwburg en Concertgebouwdirecties (VSCD). Deze zijn gedeponeerd bij de Rechtbank te Amsterdam onder nummer 268/2002 op 26.11.2002. Deze versie is bijgewerkt op 27.07.2021. Lees de VSCD Voorwaarden online via deze link of bij de kassa, waar ze ter inzage liggen.
Kijk voor meer informatie ook op de pagina 'Veelgestelde vragen' voor alle antwoorden op de meest gestelde vragen.